督查不仅直面问题，还倾听群众的呼声。“你们什么时候由传统散煤取暖改为电取暖？”“煤改电后供暖效果怎么样，费用能否承担得起？”……面对督查组登门入户调研冬季供暖情况，河北省保定市莲池区西关街道部分居民打开了话匣子。

督查聚焦的是具体问题、具体案例，但不仅仅停留在一个点、一条线，而是在具体问题中发现共性问题，以点带面推动工作落实。在１１月２５日对外公布的督查通报中，国务院办公厅督查室就指出河北、山西等地督查发现的问题，暴露了部分地方和单位政治站位不高，宗旨意识淡漠，没有把群众温暖过冬真正放在心上。同时，还提出将对相关工作整改落实情况持续关注，加大督查力度，切实推动有关问题整改到位。

当然，不仅仅是供暖问题。只要是关乎群众切身利益的问题线索，督查就不会遗漏。深入一线实地察看，倾听群众呼声，发现问题、解决问题一直在路上。

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