真抓实干 力戒形式主义、官僚主义

家住湖北巴东县溪丘湾乡后坪村的74岁老人谭文学的两个儿子因意外相继去世，老伴因受不了打击常年卧床。2017年，老两口申请低保救助，每月享受低保金590元，再加上老两口每人每月103元的养老金，日子过得紧巴巴。

2018年，巴东县开展农村低保专项治理行动。乡、村干部在上门核实时，发现他家生活困难情况。经县民政局核实，谭文学家的低保金上调为二类补助标准，现在老两口每月可领610元。今年，县民政局还协调村里为他安排了护林员的公益岗位，年收入4000多元。

群众利益无小事。

为将深化农村低保专项治理作为漠视侵害群众利益问题专项整治的重要抓手，民政部在门户网站开设了专栏，通过“权威声音”“部省动态”“基层在行动”“政策解答”“曝光台”“投诉举报”等6个子栏目，及时传达中央决策部署，动态反映各地工作进展，积极回应群众关切。

民政部门还坚持“开门搞整治”，在门户网站公开省市县3000多个投诉电话和值守时间，建立部省市县四级联动的群众投诉举报快速响应处置机制。建立健全问题线索协查协办、直查直办、重点案件督办和联合通报机制，加大问题线索核查力度。充分发挥典型案例通报曝光的警示震慑作用。

此外，民政部还结合加强基层民政工作蹲点调研，赴实地督促地方对治理发现问题立查立纠、立行立改，并对群众反映突出的一些问题线索直接调查督办。

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