铁路十一黄金周运输启动以来，全国已累计发送旅客超1亿人次。铁路部门优化乘降组织，加强站车服务，努力打造平安有序温馨旅途。南昌局集团公司在10月6日迎来返程客流高峰，其中婺源、武夷山东站客流量同比增长20%，突破历史新高。

南昌局集团公司上饶车务段婺源站客运员 张璨：我们车站的客流比平时增了51%，到达客流集中在1、2、3号，返程高峰集中在6、7号，为了更好地对旅客做好服务工作，我们车站组织熟悉周边景区情况的工作人员到站台和出站口，为旅客提供咨询服务，更好保障旅客出行。

“十一”黄金周期间，长三角地区增设快捷通道，新增多台安检、验证设备；济南增开“急客通道”和退改签窗口，方便高峰时段旅客快速进站乘车；南宁各车站“刘三姐”服务台为旅客提供咨询、失物招领、应急改签等服务。沈阳对老幼病残孕旅客设置专用候车区、专门进站通道，让重点旅客出行更方便顺畅；呼和浩特在重点车站投入30余套人脸识别闸机，旅客刷脸进站通过时间从平均8秒缩短到3秒。

长沙站加开31对列车

10月6日，长沙站返程客流明显增加，发送旅客9.5万人，到达旅客8.5万人，预计今天（10月7日）将发送旅客11万人，到达旅客8.8万人，为应对客流高峰，长沙站加开临客列车25对、动车组6对。

郑州东站多措施保障旅客出行

郑州东站则在原有的16个人工售票窗口的基础上，加开了6个窗口，并在验证口增加了12个进站显示屏，旅客在刷身份证时，就可显示相关的乘车信息，保障旅客顺利出行。

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