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石家庄机场多措并举提升中转联程空铁联运服务质量(2)

石家庄机场多措并举提升中转联程空铁联运服务质量(2)
2019-07-12 17:20:00 央广网

石家庄机场多措并举提升中转联程空铁联运服务质量

从家飞-乐享空铁、乐享中转产品推出多种优惠服务(央广网见习记者 闫金枫 摄)

从家飞-乐享中转产品也推出了"四免三优两享"服务项目。适用范围为乘坐任一航班到达石家庄机场,换乘其它任一航班的中转旅客,且第一航段与第二航段衔接时间限定为当天或次日(以航班日期为准)。为保证旅客顺利中转,建议第一航段落地时间与第二航段起飞时间至少间隔70分钟。国内与国际间中转至少间隔120分钟。其中免费服务内容是在现有免费餐食、隔夜免费住宿、免费市区班车服务基础上增加了行李免费寄存,优惠服务包括:优惠购物、优惠旅游、优惠商务休息室,专享服务包括专用休息区和专享托运行李直挂。此次产品升级,重点完善了托运行李直挂服务流程和逾重行李收费功能,中转旅客达到机场中转中心后,无需提取托运行李,由机场安排托运行李转运,托运行李直挂目的地,旅客可以轻松、便捷的换乘下一航班。

石家庄机场多措并举提升中转联程空铁联运服务质量

石家庄机场中转中心工作人员正在为旅客办理中转服务(央广网见习记者 闫金枫 摄)

石家庄机场多措并举提升中转联程空铁联运服务质量

乘坐免费摆渡车可从高铁正定机场站直达机场,单程运行时间约5分钟(央广网见习记者 闫金枫 摄)

今年,石家庄机场除了将中转联程、空铁联运的产品、服务方面升级之外,还进一步完善服务功能,推出中转预约、空铁联运预约服务热线,旅客可以拨打0311-96360,根据语音提示预约隔夜住宿服务。下一步,根据旅客需求,石家庄机场将进一步细化服务项目,提升服务环境,完善服务流程,拓展服务范围,不断提升空铁联运和中转联程旅客在石家庄机场的出行体验,打造“从家飞”产品服务品牌。

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