此外，许多设施的卫生条件也堪忧，“询问过工作人员，对方说一般只在下班前简单整理、打扫一下场地。”孙女士告诉记者，商场里的蹦床、滑梯等设施所处环境较为封闭，且很少专门清洁，定期消毒就更少了。

商家强挂“霸王条款” 监管工作陷“盲区”

记者调查发现，室内儿童娱乐设施在管理上存在不少问题，不少商家试图推卸责任，监管上也存在“盲区”。

——商家存在“霸王条款”。在不少儿童娱乐区入口处的安全指示牌上，写有“本场所只提供娱乐设施，非设施质量导致的安全问题本店概不负责”等提示牌。一些店员表示，一旦出现非设施质量导致的安全问题，家长应负主要责任。

山东新亮律师事务所主任王新亮说，根据法律规定，商家禁止以店堂告示、公告等形式单方面免除自己应尽的法律义务，如果场所设施存在安全隐患或由于服务不到位等问题引起的安全事故，商家应负相应的法律责任。“免责”提示牌不仅无法免责，还是一种“霸王条款”。

——监管存在“盲区”。有业内人士告诉记者，根据我国特种设备安全法，地方质量监管部门只负责对“设计最大运行线速度大于或者等于2米/秒，或者运行高度距地面高于或者等于2米的载人大型游乐设施”进行监管，而对室内儿童娱乐设施并无明确规定。按照权责分工，旅游、卫生、市场监管、城市管理等部门都有管理义务，但实际上各部门都疏于监管。

业内人士还表示，由于儿童娱乐设施在运行过程中有损耗，但现行监管有“盲区”，不少商家为节省成本忽视对设施的定期检修，也是造成安全隐患的原因之一。

——后期维权难。多位子女曾被室内游乐设施所伤的市民告诉记者，大多数商家在出现安全问题时，往往会推卸责任。但在维权阶段，一些部门常互相推诿，维权路径不通畅，这样不仅无法帮助市民处理纠纷，也无法给商家施加压力，促使其服务提升。而相关部门所给出的解决方案，一般只是告知市民寻求公安、消协帮助，或是通过法律途径起诉。

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