在清真寺矮墙上跳热舞、用玩具击伤红嘴鸥……这些旅游不文明行为被列入“黑名单”，给一些行为不端的游客敲响警钟，为文明旅游秩序的确立发挥了正向引导作用。
为强化对旅游不文明行为的约束，中央文明办将文明旅游纳入文明城市测评，文化和旅游、民航、铁路等部门制定实施《旅游不文明行为记录管理暂行办法》《民航旅客不文明行为记录管理办法》《铁路旅客信用记录管理办法》，将不文明行为记录在案。截至目前，文化和旅游部（原国家旅游局）公布了34批旅游不文明行为记录，共35人被记录在案。
2018年底，文化和旅游部发布《旅游市场黑名单管理办法(试行)》，明确“黑名单”将实行线上线下同步管理、分级管理，并将文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构认定的严重违法失信的旅游市场主体和从业人员，人民法院认定的失信被执行人列入全国或者地方旅游市场黑名单，实施信用约束、联合惩戒等措施。
提升出境游客文明形象
游客文明素质直接影响一个地区乃至整个国家的形象。
为加强出境游文明行为的宣传引导，文化和旅游部在元旦、春节、五一、端午、十一等出游高峰期，加强文明旅游、安全出游提示提醒，将文明旅游的督促检查纳入旅游市场秩序治理行动中。
《2018中国出境游客文明形象年度调查报告》显示，六成国外受访者欢迎并认可中国游客来本国旅游，中国游客出境游文明素质和境外受欢迎程度较2016年均有所提升。调查显示，62.5%的国外受访者表示“非常欢迎”或“比较欢迎”中国游客来本国旅游，较2016年上升4.5个百分点。近六成受访者认为中国游客将对当地经济和旅游产业带来积极影响。
尽管游客文明素质有所提升，但文明旅游教育和引导仍然需要全社会的共同努力。
据介绍，下一步，相关部门将出台行动计划，明确现阶段文明旅游工作总体要求、主要内容和具体行动，探索建立标本兼治、持续深入推进文明旅游的工作机制。同时，各地将继续开展系列活动，推动公民旅游文明素质不断提升，让文明旅游为风景增色。
