央广网银川1月11日消息（记者徐升）1月10日是全国第33个110宣传日。记者从宁夏回族自治区银川市公安局了解到，2018年，银川市110报警服务台共接群众各类报警求助近百万起，采取人机结合方式共计回访110警情33万余件，满意率较回访前的96.64%上升至98.87%。

银川市公安局110报警服务台成立于1997年1月10日。2015年，银川市公安局组建指挥部，为全市110接处警、合成作战、和重大突发案事件、重大安保活动指挥调度以及情报信息收集报送、综合研判等工作提供支持，110接处警升级为合成作战模式，效率大幅提升，实现了对犯罪活动的有效震慑。仅2018年，全市刑事案件同比去年下降5.7%，治安案件同比下降9%。

与此同时，银川市公安局将非警务警情分流与市政府12345民生服务热线高度融合，“12345一号通”便民服务平台与110、119、122的数据链路打通。2018年“12345”中心共计受理群众各类咨询求助47万余件，占全市“110”接报警总量98万余起的48.6%。

下一步，银川市公安局将继续引导广大人民群众爱护110、正确使用110，发挥110的重要作用，不断提升品牌质效。努力做到“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”。

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