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一张出入境证件里的广西“放管服”改革(3)

2018-12-04 18:32:02    新华网  参与评论()人

  速度变化背后是服务理念升级

办证提速的背后,是管理上的改革,更是服务理念的升级。

许多群众的感受是,如今办证服务越来越人性化。“以前办证,到了大厅才知道要照相,附近照相馆一组照片往往要三四十元,如今办证大厅内免费照相。”黄壮泽说。

在南宁、桂林等外国人相对较多的城市,签证到期前,当地出入境管理部门通过微信、短信提醒,通知他们准备材料申请延期签证。随着对外开放不断扩大,来桂外国人越来越多,不少常住外国人回国需要无犯罪记录证明,但由哪个层级哪个单位出具证明没有统一规定,自治区公安厅出入境管理局制定规范,统一为有需求的外国人出具,目前已出具《无犯罪记录证明》358份。

“为更好服务群众,我们通过局长信箱、‘短信评警’平台等了解群众需求,每个办证群众都可以通过多个渠道进行评价,对于出现差评情况,出入境管理部门会进行回访,并全力解决问题。”高晓红说。

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