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光阴六十载,传承三代人的铁路情缘(2)

2018-10-05 17:26:01    新华网  参与评论()人

2011年,王汝佳接过姥爷和妈妈的接力棒,成为一名呼和浩特站的售票员。不到两年时间,王汝佳便成为呼和浩特站“孙奇示范售票窗口”的售票员。

在部队做通信兵的经历,让王汝佳练就了一身过硬的本领;短暂的兼职收银员经历,也让她掌握了电脑盲打的技术。“旅客话音落,窗口车票出”,这是同事们对王汝佳工作状态的描述。

2013年至2015年,王汝佳连续22个月,以日均出票1300张的成绩,成为呼和浩特站的售票冠军。

每天流程化的工作,让王汝佳也曾产生过厌烦的情绪。每当这时,她就会想起姥爷和妈妈给她讲的工作故事,给自己心里鼓劲。“微笑的售出一张车票不难,难的是微笑着售出每一张车票。”王汝佳说。

2016年,有一位70多岁的老奶奶,隔一段时间就会来呼和浩特站买一张去萨拉齐的车票。时间久了,老奶奶和王汝佳也熟悉起来。后来,每次来买车票时,老奶奶都会给王汝佳带一兜糖。一颗颗糖,甜在王汝佳的嘴里,同样也暖在她的心里。

在售票窗口工作刚满7年,王汝佳已经有5个春节是在工作岗位上度过的。“姥爷以前在列车上保障旅客的安全,妈妈曾在火车站为每一名旅客验票,我现在也在售票口做着服务旅客的工作,这也许就是一种传承。”王汝佳说,“我一直把自己当作服务员。做好当前的工作,不辜负每天的阳光,就是对自己最大的奖赏。”

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