新华社上海9月10日电 题:科技赋能 智能银行初露端倪
新华社记者王淑娟
随着人工智能、大数据等新技术日渐成熟,银行业通过与金融科技公司的合作,强化自身的数字化能力,创新型的智能银行已初露端倪。
2018年朗迪金融科技峰会日前在沪召开。朗迪中国创始人兼首席执行官海翔表示,在金融科技回归科技本源的大背景下,更多前沿技术的实操应用,包括智能语音、智能风控、区块链科技等,得到了市场的有力验证,智能金融的时代已经到来。与此同时,科技企业和传统金融机构之间的合作不断加强,金融科技的领军企业以多年积累的数据、流量和先进的风控建模技术,赋能传统银行,并得到银行业的积极响应。
“根据我们的调研,不管是国有大行还是中小银行,都很重视金融科技的落地应用。一方面是国内银行本身的经营出现一些挑战,传统的存贷汇业务下滑,利差收入减小,银行发展面临转折点。另一方面是客户的需求在变化,我们对消费者满意度的调查显示大家越来越不愿意去银行网点,越年轻的用户越不愿意去,所以银行不得不改变运作模式。”亿欧智库研究院院长由天宇指出。
随着新技术的应用,银行从获客到运营,从产品到服务也都随之变化。例如,传统银行的财富管理业务以理财经理提供服务为主,沟通及人力成本高、效率低、覆盖客群有限。而利用大数据分析、量化模型、智能算法的智能投顾,让银行可以实现理财的“大众化定制”。
又比如风控,银行传统风控流程繁琐且成本高,难以满足个人和企业信贷提出的新需求。而智能风控依托大数据和人工智能技术,对客户风险进行及时有效的识别、预警、防识,降低银行风控成本的同时,提高了征信效率。
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