“山西全域旅游铁路行”启动 推出10条主题旅游精品线路

　　集团公司重点围绕山西“黄河、长城、太行”三大旅游板块，推出 “坐火车游山西”10条主题旅游精品线路，开行“黄河号”“长城号”“太行号”三趟周末游专列。中国铁路太原局集团有限公司供图

　　丰富完善的客运产品体系是提供良好旅行体验的基础。从今年起，该集团公司将持续升级客运装备，在上海、北京等重点方向开行“复兴号”动车组，用更为舒适平稳的25T型车底装备入沪入穗等热门方向普速列车。同时，积极增开到北京、上海、杭州、长沙、广州、成都、重庆、青岛、烟台、威海、荣成高铁列车，着力打造连通京津冀、长三角、珠三角、长江经济带城市群、都市网的快线产品，推动山西加快融入“八纵八横”高铁网，构建畅游山西、通达全国的旅游大通道。

　　为充分发挥铁路对山西全域旅游的支撑作用，该集团公司重点围绕山西“黄河、长城、太行”三大旅游板块，推出 “坐火车游山西”10条主题旅游精品线路，开行“黄河号”“长城号”“太行号”三趟周末游专列，全面打造黄河风情游、长城边塞游、太行山水游、红色经典游、宗教古建游等各具特色的主题游项目，并根据旅游客流实际需要，开行服务“三大板块”的团体众筹订制旅游列车，每年引进各地旅游专列100列以上，让客运产品符合旅游市场需求，满足人民群众需要。

　　优质服务才能提高全域旅游满意指数。为提高服务标准，规范服务礼仪与服务流程，太原局集团公司对所有客运、旅游从业人员常态化轮训，并重点对1000名车站、精品列车服务人员进行旅游专题培训，增强大家服务意识与服务能力，使之成为山西文化旅游的宣传员和代言人。同时，着手打造30个车站旅游综合服务台和30趟旅游服务精品列车，开展旅游展示、宣传、咨询、办理业务，延伸开展宾馆预订、租车等服务，让旅游服务质量品牌引领客运服务全面提升。

　　在此基础上，该集团公司还在10个热点旅游车站设团体票专口，“一站式”办理团体票、联程票、返程票，最大限度方便旅客；在30个旅游热点市县车站开放旅游团队进出站绿色通道；推动“站景通”工程，实现高铁站与景区间摆渡车无缝衔接；打造进站有“景”、上车有“号”、全程有“游”的全景式旅游文化长廊……

　　在“山西全域旅游铁路行”推介会上，与太原局集团公司签署合作协议的山西文旅集团代表表示，看到铁路未来几年的旅游发展规划，对与铁路的合作充满期待，对山西全域旅游的发展更加充满信心。

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