推进重点领域信息共享应用。按照“一窗受理”“一链办理”“一网通办”“一线连通”“一次办结”的要求，将企业开办、不动产登记、工程建设项目审批、水气暖报装、获得电力、公积金事项办理等业务统一纳入政务服务平台进行规范化管理，强化对各重点领域业务应用的信息共享支撑，实现优化业务流程所需信息资源的“全覆盖、全打通、全共享”。
加强基础信息资源库建设和应用。加快构建省、市两级电子证照库，制定全省统一的电子证照库建设标准规范和电子证照使用管理办法，逐步推进各类业务系统与电子证照库对接联通，支撑政务服务过程中相关信息一次生成、多方复用，一库管理、互认共享。建设完善全省统一的人口、法人单位、公共信用、空间地理、宏观经济基础信息资源库，实现相关领域基础信息资源的统一归集和规范管理。
加快政务服务热线数据及相关系统整合。整合各级、各部门现有政务服务热线及相关系统，受理全省范围内的咨询、投诉、求助、意见和建议等非紧急类诉求，实行全区域覆盖、全天候服务、全范围联动、全过程监察，建立“一号受理、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核”的运作模式。加强热线知识库建设和规范化管理，强化对各级各类政务服务热线受理、办理数据的统一分析利用，最大程度利企便民。
山东疾控官员自杀：山东主管疫苗的疾控官员突然住院，“自杀”传闻无法证实。山东省疾病预防控制中心免疫所所长宋立志，试图通过注射超量胰岛素的方式自杀。山东疾控官员自杀。
