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中央密集出拳 打击电信乱象、网络诈骗再添新招

2018-07-13 07:41:10    新华网  参与评论()人

新华网北京7月13日电(王莹)一直以来,电信网络诈骗都是百姓的“痛点”所在,不仅严重侵害人们的切身利益,也极大影响整个社会的诚信建设。近期,工信部连续发声,对手机“黑卡”、不明扣费、诈骗电话、骚扰电话、垃圾短信、网络诈骗等乱象加大整治力度,为诚信中国建设保驾护航。

手机不明扣费——下月起,运营商需向用户发短信对账单

不明扣费是困扰广大手机用户的老大难问题。据媒体梳理,产生不明扣费的“套路”主要有三:一是外呼营销,指用电话方式进行营销、售后、回访等业务。用户在没有搞清楚客服意图时,就已经“被同意”订购新的增值服务或新的套餐。二是免费升级。回馈新老用户,免费升级皆大欢喜,但在免费期结束前,只要用户不主动通过某种方式回复取消业务,运营商就默认用户将继续接受这项业务,并开始对用户收费。三是病毒式推广。运营商有时会和其它企业进行合作,将自身的计费代码提供给后者。但一些企业将恶意插件加入APP安装包里,在运行APP时跳出很容易被误点的提示框,甚至根本没有提示框,让用户在没有留意的情况下选择了付费服务。

针对这些扣费陷阱,工信部近日大力核查并表示,已督促电信企业立即纠正错收费行为,并要求从下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息,让用户明明白白消费。

垃圾短信退订难——关停涉事短信端口,责令全面整改

绝大多数手机用户都会经常收到商业短信、垃圾短信,但“回复TD退订”后并没有效果。

早在2015年,工信部就发布并实施《通信短信息服务管理规定》,明确要求“短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求,不得向其发送商业性短消息。对拒绝接收商业性短信息的,应当停止向其发送。违者,通信管理机构责令限期改正,予以警告,并可处1万元以上3万元以下罚款。”新修订的《消费者权益保护法》也规定,在不经消费者同意的情况下,不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息,不得向消费者发送商业性信息,违者将被处以50万元以下罚款,或同时承担行政责任。

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