健全政务舆情回应机制，强化监测收集、分析研判、处置回应、督办协调全流程管理。加强监测预警和风险评估，特别是对涉及经济社会重大政策、涉及公众切身利益、引发媒体和社会关注、影响党和政府形象和公信力、严重冲击社会道德底线、危害社会秩序等方面的政务舆情，要做到早预判、早评估、早准备、早应对。建立政务舆情应对效果评估和问责制度，加强对政务舆情管理应对工作的综合评价，对处置不得力、回应不妥当、报告不及时的涉事责任部门及相关责任人员，要予以通报批评或约谈整改。
依托12345清理整合各类政务热线
《要点》提到，着力推进“一窗受理、一网通办”，提升政务服务优化营商环境工作实效。加快推进“互联网+政务服务”，依托网上政务服务大厅，推动与企业生产经营、群众生产生活密切相关的政务服务事项“应上尽上”，不断创新服务方式，优化营商环境，为市场主体添活力。优化办事服务，公布全市各级政府“一次办”事项清单和办事指南。除涉密证明事项外，清理并公开群众和企业办事需要提供的各类证照、证明材料，没有法律法规依据的一律取消。
《要点》还提出，加强政务公开平台建设，推动政府网站减量增效。按照“一区一网、一部门一网”的要求，精简政府网站数量。用好“两微一端”新平台，建立健全信息发布审核机制，不得发布与政府职能没有直接关联的信息。
推动政务热线电话集约管理，依托12345政府服务热线，清理整合各类政务热线，除紧急类和确需保留的热线外，实行集中管理、统一受理，实现热线电话与网上政务服务大厅系统对接，形成“一号对外、诉求汇总、分类处置、按责转办、协调联动、限时办结、统一督办、统一考核”的工作机制，确保问题及时受理反馈。加强政务热线日常管理，规范工作人员用语，提高热线服务水平。市、区两级政务热线清理整合情况于2018年年底前报市政府办公厅备案。（记者 李泽伟）
原标题：国际足联调查漏判 哥伦比亚主裁拒绝英格兰球员讨要点球VAR也没有反应多家英媒报道，国际足联将分析为何视频助理裁判（VAR）在英格兰2-1战胜突尼斯的比赛中漏判两粒点球。
