中国青年网北京3月16日电 (记者 高蕾) 近年来随着国家经济社会的发展和科技信息化进程的不断加速,城市交通行业风起云涌,“互联网+出行”普及,绿色出行成为大家的共同诉求。共享单车作为低碳绿色环保的交通工具,给人们的出行带来很多便利,广受大家欢迎。同时,共享单车行业也问题频发,尤其是押金没有保障的问题饱受用户诟病。
共享单车押金问题成消费者投诉首位
据了解,当前,大部分共享单车使用前均需要缴纳押金,且多数企业仅通过银行存款账户存管用户押金。共享单车的押金不同于一般的租赁押金,用户与单车企业不再只是简单的一对一交易,而是一对多的交易模式,收取押金会形成庞大的资金池。
根据《中国互联网络发展状况统计报告》(2017)显示:保守估计目前共享单车领域的存量押金规模近100亿元,而多数企业对用户押金、预付资金账户仅用“存款账户”管理,并未设立“专用账户”。而银行对存款账户并无第三方监管义务,因此用户的资金安全也根本无法得到保障。
随着共享单车市场竞争的加剧,部分单车企业由于资金周转困难,不惜挪用用户押金。据《财新》报道显示,目前共享单车平台动用的押金超过70亿元之巨。一些共享单车平台公开表示,将部分押金用于造车,甚至还有用于购买理财产品的。这些行为已经严重侵犯了消费者的知情权和相关利益,有着极大的风险,最终导致消费者押金不能及时、甚至无法退还。