改革至今，整个东台市营业执照的日均发放量同比增长超过7成。可常语峰还是觉得他们的服务还能够更进一步，考虑到东台下辖的几个镇区前来城区办照不方便，他决定把这样的设备和服务送上门，让很多的镇区创业者能在家门口办照。在设备安装现场，常语峰还认真地向大家传授脸部识别窍门：“如果识别的时候通不过，就稍微蹲一下，把光线角度调整下。”

这样的服务态度和效率也大大提高了客商落户的积极性。东台市安丰镇经贸中心主任赵照兰告诉记者：“客商都感到很惊讶，你们竟然能有这样的速度！通过客商的口口相传，像今年，单是上海的客商就入住了5个新项目。”

从多部门审批，到单一窗口集成，从群众多方跑腿到行政服务人员帮忙代办，宁可自己麻烦千遍，不让群众为难一时，只要企业有需求，常语峰和同事们都会竭尽所能，精准对接。“比如说商标的注册，比如说在资金紧张的情况下需要通过动产抵押来融资，出现这样需求的时候，我们会联系我们相关职能科室的同事一起，共同来替企业做好服务。”常语峰告诉记者。

从窗口坐堂候办到走访企业主动解难，寒来暑往，像常语峰这样的行政服务人员，既立足窗口，也上门服务，东奔西跑的忙碌优化了营商环境也激发了市场活力。自改革以来，东台市新设立公司制企业1900多户，同比增长65%，其中外地客商近400户，同比增长了25%。

线上办理不要跑，线下只要跑一次，行政许可改革的稳步推进正逐渐实现零见面办照，营商环境优化的背后，我们看到了工商注册便利化带来的高效，也看到了基层行政服务人员精准对接、主动作为的辛劳，以前的审批者正渐渐变成现在的服务者，他们立足窗口、跳出柜台、走访企业、放低姿态，默默的付出不仅激发了本土创业的活力，也成为当地吸引外商的金字招牌。

(江苏广电融媒体新闻中心记者郝朦、何其灼 报道)

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