传承雷锋精神,谢亮发挥老党员预热为路人指路。(东直门街道 供图)
指路服务,热情着并专业着
指路服务,谢亮靠的不单单是热情。
他不仅能为路人指路时准确到米,还能为行人提供最近、最省钱的线路。
“为行人指路也要讲求质量,不能总是被别人问到答不上来!”谢亮曾说。
而这“专业的”“有质量”的指路服务背后,是谢亮的两大“法宝”,一个是地图册,另一个是笔记本。地图册谢亮总是随身携带,白天忙着指路,晚上有时间他就一股脑地“钻”进去研究,而整理归纳的笔记则记到笔记本上。
东直门范围内的23个车次、485个车站名称,被谢亮按照次序排列一一誊抄进了笔记本里,以方便白天为行人指路。而常被路人问及的单位和建筑,也被细心的谢亮记了下来。为了能够指出车站的准确位置和距离,谢亮还会连续在车站之间走三四个来回,用步子测量东直门所有的车站。
随着指路的经验渐渐丰富,他又开始思考着如何把经验集纳成册。
非典时期,谢亮闷头在家,完成了一本以村、庄、口、桥、公园等分门别类的指路手册。这本指路手册主要是依据北京市公交车站牌的站名进行分门别类的,个别的是指路过程中问路人经常问到的,主要分为医院、大学、名人故居游览场所、公园、各省市驻京办事处、村、庄、路、口、门、桥、里、园、居、店、庙、寺、街、楼、营、厂、苑、坟、堡、站、城、区和小区、胡同、政府、水(江河湖海)等共31类,每一类最多的点有196个、最少的有7个,总有2428个点。
在指路手册中,他以东直门为基点,每一个地名后都注有详细地址和搭乘那路公交车可以到达,比如甘家口医院,甘家口增光路甲57号,106到东四换101到甘家口商场下。为了方便查找,这些地名谢亮还按照笔画数进行了排列。
一人到多人,指路“小伙伴们”让东直门“灯塔”常亮
谢亮义务为行人指路渐渐被更多人所知,一些人深受鼓舞,纷纷加入到谢亮志愿指路服务中去。原本“单兵作战”的谢亮这下有了更多志同道合的“小伙伴”,指路点也有了自己的队伍。