车长虽是个八零后，看上去却稳成持重，处理起问题来有板有眼、一丝不乱。别看一米八五的东北大汉，心思却很细腻，和列车员交代起工作来耐心细致：“今天大家要组织好，站台上不能有雪，下雪进车厢之后，咱们要把地拖了，地上有水，滑。行李架上放的物品，有铁器、杯子什么的，都要注意提醒。”旅客们不时投来赞许的目光。杨车长会心一笑：“其实，很多东西都是在工作中磨炼出来的。要干好工作，就得常琢磨。”
记者看到，春运期间长春客运段的干部几乎全部下到基层就近指挥协调工作。长春客运段动车队副队长朱锦平说：“我们全车队十五个干部，整个春运都在线上添乘，既协调管理，又给大家做好服务、送去温暖。动车队就是个大家庭，六百人的流动之家。职工在哪，我们就让他感觉家在哪。”
