深圳市大件垃圾收运预约平台上线

央广网深圳1月15日消息（记者杨振 通讯员韩跃武）1月15日上午，深圳城管局召开了深圳市大件垃圾收运预约平台上线新闻发布会。深圳市城管局副巡视员、新闻发言人杨雷就预约平台相关情况作了主题发布，市生活垃圾分类管理事务中心有关负责同志参加了发布会。杨雷副巡视员介绍，深圳城管局统一打造的大件垃圾收运预约平台正式上线运行。本预约平台以解决广大居民、物业小区大件垃圾收运难题，构建物业与收运企业之间的预约收运桥梁为目的，具有四个方面的特点：

一是贯彻“精益求精，服务至上”的核心理念，切实提高信息化管理水平。近年来，我市大件生活垃圾日益增多，且无法进入现有生活垃圾压缩转运系统，导致垃圾回收利用成本高，无人回收，物业无法处理等问题。为最大限度地实现垃圾资源利用，减少垃圾处置量，改善居民生活环境质量，我局特别开展了大件垃圾收运预约平台的研发与试运行工作。指导各物业企业注册使用预约平台，培训人次达1200人次，截至今年1月8日，平台注册物业小区483个、收运企业18家。同时，市、区和街道的城市管理部门可以通过平台的数据报表了解大件垃圾的预约、收运和处理的总量信息，以便掌握辖区内大件垃圾收运工作的情况，更好的完成垃圾清运的管理服务工作。

二是细化服务功能，便捷清运回收。目前，根据我局统一规划部署，全市3478个实施物业管理的住宅区（城中村）都设置了大件垃圾投放点，供市民免费投放大件垃圾。当投放点的大件垃圾暂存到一定量后，由物业联系辖区内大件垃圾收运企业免费上门收运。物业企业通过信息注册登记后，可以在平台系统内下单提交预约回收申请；负责物业小区所在辖区的收运企业注册登记后，可以通过接单操作上门收运大件垃圾。收运企业须在24小时内与预约人取得联系，确定上门收运时间，3天内完成上门收运。便捷的操作平台和通俗易懂的处理流程为居民大件生活垃圾回收清运打通了“最后一公里”的障碍。

三是强化监管问题，规范回收流程。我局将通过摸底巡查、检查台账等方式，结合物联网、GPS等技术，对大件垃圾收运企业收运车辆实时监控，统计末端地磅称重数据，作为评价考核依据，建立诚信名单。另外，还会要求收运处理企业根据处理工艺制定作业流程规范，确保各处理环节独立区域作业，做好隔离防护。采取必要措施，加强作业全过程污染防控，确保三废排放符合环保标准；改善处理场所作业环境，减少产生粉尘、噪声，同时加强作业人员劳动保护配置。建立管理台帐，详细记录大件垃圾进出场数量、各类拆解物数量及去向等信息，及时报送数据台账。

四是初步试点，逐渐推进，实现全面覆盖。预约平台搭建在“深圳垃圾分类”微信公众号上，面向全市各辖区物业企业和大件垃圾收运企业提供预约收运服务。目前此平台仅针对物业企业和收运企业开放，不包含机关企事业单位、生产企业和市民个人的预约上门收运服务，此类场所产生的大件垃圾应自行运至所在辖区大件垃圾处理设施，或直接与收运企业联系付费预约上门回收。现预约平台仅开通预约回收大件垃圾服务功能，下一步，我局将研究开放年花年桔，废旧织物，有害垃圾，废弃玻璃、金属、塑料、纸类等各类垃圾预约回收服务。福田区、宝安区的物业小区均可通过平台实现正常预约上门收运大件垃圾。即日起一个月内，全市各区会继续完善辖区内物业小区的大件垃圾收运预约平台信息注册工作，一个月后将会实现大件垃圾收运预约服务全覆盖。

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