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今冬首场大雪致东航取消199班航班(2)
今晨，西北分公司紧急启动航班大面积延误处置预案。截至1月4日9:40时许，在机务部门除冰作业结束后，当天第一架出港航班起飞，后续航班运行将逐步恢复正常。
由于持续大雪，今日10点30分郑州新郑机场暂时关闭，造成部分航班延误，致使大部分旅客不能按时出行，东航场站同事积极做好航班保障和旅客服务工作。在服务过程中，场站工作人员加强对老弱病残孕幼等特殊旅客的照顾，并及时协助清跑道积雪，在机场的通力协作下，顺利完成不正常航班服务保障任务。在细节之中见安全，细致之处现服务，细微之处见真情，展示了东航良好的窗口形象。
面对着恶劣的气候环境，坚守在生产岗位的东航飞行、机务、地面、综管、运控等一线保障各单位迎着飞雪，严格按照工作标准有条不紊的进行着检查飞机、接送机、更换机轮，绕机检查、除防冰、客票改签、清除积雪等工作，各单位紧锣密鼓地做好每一个航班的服务保障工作，竭力保障旅客顺利出行。
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