快递员:“隐私面单”让工作量增加
对于“隐私面单”,省城一位京东快递员表示,派件时间直接跟他们的收入挂钩。与以往相比,“隐私面单”快件的配送,需要通过手持设备扫描,才能看到收件人信息。 “工作量是加大了,但总体影响不大,收入也没有什么变化。 ”该快递员称,“一些用户选择隐私面单后满意度提高了,我们也很开心。对于存在的不足,我们也虚心接受。 ”
合肥邮政管理局:使用“隐私面单” 体现快递业进步
31日,合肥市邮政管理局相关负责人称,国家邮政局曾宣布,从今年4月份起在全国逐步启动邮件快件实名收寄信息系统推广应用试点,并计划在2018年年底前基本实现全覆盖。与此同时,一些快递企业也越加重视消费者个人信息的保护,消费者部分信息被星号或“笑脸”代替,变成了一张“隐私面单”。可以说,无论上述哪一种举措,都是在保障收寄件人的权益。
该负责人称,“隐私面单”的发展主要依靠快递企业自发推动,在目前国家层面尚未对此进行规范前,多家快递企业自发研发和使用隐私面单,体现了对客户隐私保护的重视,也是行业趋势的一种体现。不过,市场上出现的“隐私面单”在格式的标准、流程、技术管理等方面不尽相同,缺乏统一的“国标”。该负责人称,除了不断完善“隐私面单”的使用之外,快递企业加强自身的安全管控也至关重要。
该负责人建言,快递企业可以尝试与专业的网络安全公司合作,保护用户信息安全。 “快递企业也应相应增加扫描机器,在保护消费者隐私的同时,方便消费者顺利地拿到自己的快递。 ”(记者 吴洋)