基层服务全面提升，纳税人获得感越来越强
87项涉税行政审批事项仅保留7项、23个县区实现国地税联合共建办税服务厅、16个县区国税局共同进驻政府政务大厅、办税服务厅实现“一人一窗一机”、实行无纸化出口退（免）税、推行实名办税、181期纳税人学堂培训纳税人1万4千余人次……一份沉甸甸“成绩单”的背后，青海国税系统推进“放管服”改革成效正在显现。
随着改革的深入，税收征管工作同样面临着市场经济发展的新形势、新要求，如何落实好税务总局对全国税务系统提出的“放得彻底且有序，管得规范且有效、服得优质且有感”要求？如何在大美青海这片土地上因地制宜、落地生根？这是深化改革的迫切需要，是纳税人的利益所在。
“这里的税收环境便利，公共服务规范，更加有利于我们企业发展。”青海德瑞进出口有限公司和青海博宇进出口有限公司两家企业负责人对青海的投资发展软环境有着近乎一致的认可和看法。两家企业占巴基斯坦坯绸进口量达80%以上，从2015年在该省兴建的一期生产线正式投入试生产阶段至今，年出口总量合计达到1300余万米，年均出口额合计近5000万美元，两户企业生产经营的主战场彻底从浙江转移到了青海，这不仅是因为他们在我省办理出口退税时只需要享受到“半小时办结”高效服务，更是因为我省开放包容、兼收并蓄的积极姿态。
在西宁城西国税办税服务厅，同样地获得感来自一张普通的身份证。西宁鸿瀚加乐商贸有限公司的代理记账员严海英在刚刚体验完实名办税的便捷后，感慨地说道：“现在真的是太方便了，采集实名相关信息后，再来办税带张身份证就可以了，既省事又省时，改革真真正正地改变了我们普通老百姓的生活。”与此同时，西宁海润石化有限公司负责人张海平讲道：“以前企业是企业，老板是老板，现在企业和老板绑定到一块了，企业发生失信行为的成本明显增加，这对约束企业决策者的行为，净化营商环境有很大促进作用。”
青海是典型的多民族聚居省份，在国家政策的有力支持和大众创业、万众创新的时代背景下，越来越多的少数民族老百姓陆续加入到生产经营的大军，用勤劳的双手和辛勤的付出提高自己的生活品质，追逐各自的“中国梦”。对此，全省国税系统以“双语服务”为突破口推进民族地区特色服务，在办税服务厅至少设置1个民族双语办税窗口，并将藏汉、蒙汉“双语”兼通的国税干部安排到少数民族语言服务岗，对前来办理涉税事项的少数民族纳税人提供咨询辅导服务，最大限度方便少数民族纳税人办税。目前，全省6个民族自治州的41个办税服务厅已经实现“双语”服务全覆盖。
有力的“放”，有为的“管”，有效的“服”。如今，“放管服”改革已在大美青海落地生根，开花结果。
下一步，青海国税将持续深入学习，把学习成果应用于税收工作实践中，体现在激发基层活力、提升工作质效方面，切实把国税干部干事创业的热度转化为落实改革部署的力度，为全省经济发展履好职、服好务。
