调查发现，受害者多为初入社会的年轻人，并且女孩居多。他们在网上看到标着“个人房源”、“没有中介费”的租房信息后上门看房。中介一开始都坚称没有中介费，但在租户交了定金或者房租后，中介就开始索要中介费，或者物业费、卫生费、网费等等。不交的话就言语威胁。堵锁眼、垃圾堵门、半夜敲门等等手段也经常出现。不交钱就会被赶出房间，房租定金也不退。而交了钱的租户也住得不安生，后期，中介又以与房东合同到期等理由，为租户推荐看其他房子，租户不满意就只能搬走，房租还是不退。
民警称，这些租户普遍住三个月到半年，本来房租是比市场价便宜的，但在中介频繁要钱后，他们要付出远高于正常租金水平的钱。
60余警力出动多地统一抓捕
警方加大工作力度，由市公安局机动侦查总队会同朝阳分局刑侦支队、太阳宫派出所等部门成立专案组开展侦查。专案组兵分多路对案发地及周边小区开展大范围摸排走访，查找嫌疑人暂住地，摸清犯罪活动规律，固定案件证据。经大量工作，专案组掌握了这个以马某为首的10人黑中介犯罪团伙。
机动侦查总队的郭警官介绍，这个团伙虽然有工商执照，但是经常变更名称和办公地点，成员可以说是居无定所，三三两两散落在各个出租屋里，平时骑着电动车在小区里活动看房，出入的时间很不固定。为了尽快消除安全隐患，将犯罪嫌疑人绳之以法，专案组对成员进行摸排调查，8月18日下午进行收网行动，警方调用60余名警力分成多个小组，在太阳宫圣馨家园小区、新纪家园小区、物资学院地铁站等多地实施统一抓捕，现场抓获9名成员。经审查，专案组获悉，其中1名犯罪嫌疑人已经提前回到了辽宁葫芦岛老家。
为了将嫌疑人全部抓捕归案，专案组抽调精兵强将，赶赴葫芦岛开展工作。在当地警方的大力配合下，成功将该团伙最后1名成员抓获，至此马某团伙全部落网，案件告破。
经审查，嫌疑人马某(男，34岁，辽宁省兴城市人)等人对冒充房东出租房屋，强行向租客索要服务费的犯罪事实供认不讳。据嫌疑人马某供述，他们日常在太阳宫圣馨家园小区、新纪家园小区一带活动。作案前，王某等人负责找房源，以租房为由联系真正的房东租下房子。然后马某等人，负责在网上发布租房信息，并冒充房东带着租客们看房，看房前称没有中介费，签订租房合同，收取房屋租金和押金后，再要求租客缴纳物业费、取暖费等各种名目款项，不交则以言语或暴力相威胁。
