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重庆市公安局成立民意监测中心 提升公安工作满意度

2017-09-08 17:11:52    中国新闻网  参与评论()人

中新网重庆9月8日电 (记者 刘相琳)重庆市公安局民意监测中心8日正式运行。该中心旨在通过调查发现公安工作中存在的问题并整改,全面提升重庆公安工作和公安队伍建设。

据了解,重庆市公安机关以往民意监测相对分散不够集中,也没有全市统一管理的平台,主要通过三个渠道,一是主动向人大代表、政协委员、特邀监督员征集意见建议;二是部分警种和区县公安局自行开展,随机抽取与公安发生过业务关系的群众进行调查回访;三是群众主动反映的问题。经过调研和试点,重庆市公安局民意监测中心于9月8日正式运行,并开通了专用回访号码96110。

据介绍,重庆市公安局民意监测包括警务工作监测和警务民意调查两个方面。“警务工作监测”针对到公安机关办理对出入境、车驾管、户政、消防行政审批等窗口业务的群众、110接处警当事群众和案件受害人进行全覆盖警务回访,对群众反映不满意确属有责任的事项,点对点及时督促责任单位核实整改。“警务民意调查”则是常态性开展交通管理满意度、警务责任区民警满意度、辖区公众安全感等民意调查,动态掌握群众对公安工作的真实感受、满意度和意见建议。

重庆市公安局民意监测中心相关负责人称,民意监测重在发现公安机关和民警在工作态度、工作效率、程序告知、警容风纪、清正廉洁等方面存在的问题,通过向群众点对点回访调查,倒逼民警规范执法,严格队伍监督管理。

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