四、央企应构建高效的海外舆情处置机制,注重本土化传播与舆论引导
《报告》指出,2017年上半年涉及中央企业的海外舆情事件中,虽然大多数企业对舆情事件进行了回应,但回应的时效、回应形式、公共情绪引导等方面都存在一些不足。《报告》还提出几点建议:一是要加强项目所在国家与地区的本土化传播,重视与当地媒体、社区以及民众的沟通交流,讲好“中企故事”;二是要学会国际通用的舆论引导方式,针对各类舆情积极回应处置,并动态调整引导策略,主动设置媒体议程,增强舆情危机处理能力,塑造企业良好的海外形象。三是建立相应的海外舆情监测部门,对自身的海外形象、重点项目等进行日常监测分析。
(《报告》详细内容,请见海外网)