>>尴尬一幕
局长说的24小时投诉电话无人接
在昨日的问政现场，有一位官员深深陷入了热线电话的尴尬，他就是雁塔区卫计局局长陈兴善。
节目现场播出了鱼化寨等地黑诊所泛滥的情况，陈兴善局长说：“我们没有及时去检查，因为我们执法力度有点小，但并不是我们没有巡查，雁塔区的黑诊所确实比别处多，我们工作人员的责任心确实不强，曝光过的黑诊所，三日内全部打掉。”
就在这位局长严肃表态3日内全部取缔曝光黑诊所后，主持人问雁塔区黑诊所举报电话局长是否知道，陈局长脱口就说出了电话号码。主持人问是否24小时开通？他表示是。于是，工作人员现场拨打该举报电话，可电话居然迟迟无人接听。之后的节目中，又拨打了一次，依然只听见铃声回荡，面对如此尴尬的情景，局长无话可说。
“雁塔区卫计局长快哭了，刚说完自家的投诉电话24小时值班，结果打了就没人接听，太尴尬了！”“热线到底是不是24小时开通？”“局长内心很崩溃”……网上一片调侃和质疑声。华商报记者 石铮
>>热点答复
将建民营医院准入退出机制
华商报代表询问：经常接到读者对民营医院的投诉，民营医院虚假诊疗问题突出，职能部门到底是如何监管的？
刘顺智说，这说明日常监管有漏洞没有堵住，下一步将建立民营医院的准入和退出机制。更重要的是加强日常监督和巡查。
有市民提出，民营医院小病大治成为常态，经常是媒体曝光后医院将治疗费一退了之，有没有更好的监管办法？
医管处一负责人说，对短片中曝光的情况很气愤，很羞愧。魏则西事件后他们进行了拉网式的排查，但依然出现这样的问题，会继续加强监管，对民营医院乱象的处理，也会及时和上级主管部门建立长效管理机制。
将取缔不符合条件的洗消厂
有市民代表质问，找到黑洗消厂真的那么难吗？并支招职能部门，可以打包装膜上的电话。
西安市卫生监督所所长田晓燕说，下一步将集中社区监督力量，对不符合条件的洗消厂联合取缔，对符合条件的加强抽检，及时公示，接受监督。
在东尚小区的社区居民服务中心，有市民提出，看病卡越来越多，能不能通用，方便患者？
刘顺智回复，去年已对市属的5所医院进行联网，运行得比较好。目前信息平台已经建成，13个区县也有一半已经建成，下一步会加快信息化推进的步伐，让惠民措施更便民。华商报记者 张莉
>>观察员评价
问题触目惊心 回答很中庸
在昨晚的问政现场，观察员、媒体评审等提出犀利的质疑时，现场观众会报以热烈掌声；而官员说空话搪塞时，就有人喝倒彩。本期问政节目不仅邀请到两位权威观察员——中国政法大学法学博士后李伟民、西安交通大学硕士生导师周方，还邀请到了省内主流媒体的记者担当评审。
面对一些公立医院存在的保安私自收取患者费用插队看病、医院植入奶粉宣传等问题时，被问政单位的回答是“管理不严不细，日常教育不够，存在盲点死角，今后要加强职业道德培训，加强日常巡查，及时发现短板”等。对此，特邀观察员、中国政法大学法学博士后李伟民毫不留情地评价：“问题触目惊心，回答避重就轻。”他表示，这些问题不仅是自律、加强道德约束的问题，更是法律问题，对于行政部门不作为，公民有权提起诉讼，而不作为要承担法律后果，只有真正让行政官员承担败诉的责任，他们才能认识到不作为的严重性，才能知道自己究竟该怎么管理怎么工作。
