24岁的巡视员卫佳宁事发时就在园内，他向记者回忆了当时的场景：“看到她下车以后我用车里的喇叭喊话说‘你下车干什么，快回去’，但是她没有听，我就一直喊让她上车。”卫佳宁说，随后就看到老虎下来袭击游客，把游客拖走，他立即启动巡逻车赶到山坡下，同时在手台中呼叫，隔壁两个园区的巡逻车也赶过来一起驱赶老虎。
焦点三：园区是否属于“违法经营”？
[记者调查]
记者了解到，延庆区在事发当日即成立了事故调查组，并邀请区人民检察院派员参加。调查组调取各类书证、视听资料等证据78份，制作了8万余字的调查询问笔录。同时，邀请了国内动物学、医学和旅游方面的专家，成立2个专家组，先后6次召开专题会进行研究。
8月24日，延庆区人民政府发布调查报告，对事发原因作出如下认定：一是赵某未遵守八达岭野生动物世界猛兽区严禁下车的规定，对园区相关管理人员和其他游客的警示未予理会，擅自下车，导致其被虎攻击受伤。二是周某见女儿被虎拖走后，救女心切，未遵守八达岭野生动物世界猛兽区严禁下车的规定，施救措施不当，导致其被虎攻击死亡。
[律师质疑]
赵女士的律师团队发布对《延庆区“7.23”东北虎致游客伤亡事件调查报告》的质疑意见。意见指出园方猛兽区“自驾游”项目未经风险评估，存在重大安全隐患，属于违法经营，而报告对此进行了刻意掩盖；报告对事故发生后园方的应急救援处置过程陈述失实，隐瞒了园方应对突发事故救援迟缓的事实。
[园方回应]
事发后，野生动物园进行了一个月的停业整顿，请了第三方安全生产评估机构进行了隐患排查。“园区内又新增了提示牌，在猛兽区全部加装了电网。”曹志杰说。
曹志杰向记者介绍，2002年4月17日，园区开设自驾游项目，国家未设立野生动物园自驾游项目行政审批，行业也没有相关标准。2007年和2010年，公司分别被北京市旅游景区质量等级评定委员会和全国旅游景区质量评定委员会评为AAA级旅游景区。在A级景区评定时以及2013年A景区复核时，均满足了评定标准中关于安全设施及制度的具体要求。2015年11月，北京市安全生产委员会委托北京市安科研培技术有限公司对园区进行了安全生产标准化评审，经评审，也达到了安全生产标准化三级标准，具备安全生产条件。
对于赔偿问题，双方协商时动物园方表示对周某死亡愿意承担15%的责任并予以赔偿，但赵女士在接受采访时称，希望走法律诉讼程序。她认为，“首要承认的是我们也有责任，但不是网络上说的‘作死’‘任性’，是对环境判断失误造成的，因此我们负次要责任，动物园要负主要责任。”曹志杰表示，非常理解家属的心情，但赔偿要尊重客观事实，依法依规进行，他表示同意走法律诉讼程序。
