12 点 10 分左右,导游领了 6 位新游客进入景区。由于行程紧张,这 6 个人仅仅游览了 5 分钟,就被带出来和大部队一起前往夫子庙。6 人中两位来自安徽的游客打趣道,参观得太快了,什么也没记住,还是回家再看看游览书。在夫子庙,全部人员也只停留了 30 分钟。
在团队中还有一位 70 岁的大爷。虽然身体比较硬朗,但快速的行程,让他有些跟不上。上午的中华门没有游览,在下午的滨江风景区,他累得直接坐在景区门口直喘气,告诉导游不进去了。他告诉记者,这是自己第一次参加一日游,报名前旅行社还承诺他一定能跟得上,“ 感觉根本不像在旅游,像是在救火。” 大爷说,今后再也不会报一日游团队出游了。
有的景点直接跳过,团费却一分没退
最后一个行程是去中山陵,由于 5 点钟中山陵就将对外关闭,导游一直在赶。在滨江风光带,既定景点之一的达摩古洞景区,就被略过了。导游告诉大家,必须要在 5 点前到达中山陵,并反复强调达摩古洞景区是新修建的景点,也没啥看点。不少游客在导游制造的紧张氛围下,纷纷放弃游览。也有游客表示要去游览,但都被导游刻意忽略。
由于行程太赶,中途一对来自江西的夫妇决定提前结束行程。离开前,他们不时讨论导游是否应该把中山陵的团费退给他们,但导游一直未有回应。当天,由于中山陵十分拥堵,晚上 7 点钟所有人才从山上下来。不过,直到送所有游客离开,导游都未提及退还未游览景区的费用,不少人担心导游不把自己送下山,也只能作罢。
问题多
景区内小交通、餐费全部经导游手
2013 年 10 月 1 日,新《旅游法》实施。当时,南京不少经营一日游团队的旅行社对外承诺,今后景区内的小交通,游客是否乘坐,完全由游客自愿,而且费用导游不经手,游客直接交给景区。不过,在当天的行程中,餐费、景区游览交通全部都是导游经手。
中午的就餐费是 30 元,九菜一汤,却吃不出什么南京味,代表南京特色的菜肴只有一道分量较少的盐水鸭。就餐的酒店环境并不算好,桌面上都是油渍,拿到餐具大家都在用卫生纸擦。此外,旅游过程中,虽然没有强制消费,但导游反复提及两家鸭子店,并承认如果游客购买自己可以拿到几块钱的提成,在夫子庙甚至带着游客在一家鸭子店停留了许久。不过,强制消费并未出现。