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家庭医生服务遇冷 有人宁找百度也不找家庭医生(2)

2016-07-04 06:00:07   信息时报    参与评论()人

为高血压、糖尿病等慢性病和高危群体进行用药指导和随访服务;

为育龄妇女提供优生优育、避孕节育、孕期保健指导和产后访视服务;

为0~6岁儿童建立儿童保健手册和开展新生儿访视服务;

每季度对签约家庭成员的健康状况进行电话或上门跟踪随访,实时制定健康生活指导方案;

可提前预约就诊,建立转介、转诊绿色通道;

提供建立家庭病床服务,为健康保健有需求的居民提供上门健康咨询服务。

尴尬现状

有人宁找百度也不找家庭医生

尽管可以免费签约家庭医生和享受9类服务,但是记者连日走访市内多家社区医院了解到,像伍先生这样主动签约并信任基层家庭医生医疗服务的居民并不多。

对于家庭医生的概念,家住越秀区寺右新马路的姜女士还停留在香港连续剧中那些“富豪”随叫随上门的高级医生,“以前看电视剧就很羡慕他们,不用像我们这样排长队看病。”然而,对于在自家社区的卫生服务中心就能和一名家庭医生签约,姜女士表示不解,“签约了家庭医生,我可以随时打电话向他咨询吗? 我外孙有什么发烧感冒,能不能直接找他开药呢?”

记者到小区随机访问发现,像姜女士一样,不少就诊患者对于家庭医生的概念很模糊。有的患者甚至表示担忧,他们听说协议签约需要提供自己的个人资料和病情信息,担心万一资料泄露出去,会对自己造成困扰。

沙园社区卫生服务中心副主任王戎昕表示,很多居民还不了解家庭医生的概念和作用。“举个常见的例子,一般人身体不舒服,或者是对疾病知识有疑 问,第一时间上百度等网站查询。往往是凭借着查到的杂乱信息,自己揣测或者根据症状对号入座。他们没能想到,家庭医生能够帮助他们,给他们提供更系统完整的健康指导和疾病咨询。”王戎昕表示,这是他们日常工作中常面临的尴尬情况。

推广窘境

多家社区医院签约率不高

《广州市基层医疗卫生机构开展家庭医生式服务工作方案》要求,家庭医生式服务的城镇基层医疗卫生机构2016年达到70%;2017年达到 90%;2018年达到100%,覆盖辖区所有街道和镇村。可记者走访了解到,居民对家庭医生服务的接受程度仍不高。沙园社区卫生服务中心在启动家庭医生 服务方面走在全市的前头,辖区6.6万人口,2013年5月至今,签约量还不到六千,签约率不足一成。

家庭医生签约率不高的情况,也是广州其他社区医院同样面临的窘境。越秀区大东街社区卫生服务中心在2014年7月也开始了家庭医生式服务。截至 今年5月底,大东街共有2459人签订了协议,以大东街辖区内8.3万人的居民总量计算,签约率不足3%。大东街社区卫生服务中心医务科科长陈杰辉告诉记者,“签约居民以老年人、慢性病人为主。”

而根据广州市家庭医生式服务的发展规划,到今年年底,各街道的卫生服务中心家庭医生与辖区居民的签约率需达到15%;到明年6月也就是一年后,这一签约率需达到30%。以大东街为例,今年底的签约人数就要达到约1.3万人,是现有签约人数的5到6倍。

同样,位于老城区核心商圈的越秀区北京街家庭服务中心,从今年6月才正式启动家庭医生的推广。该中心医务科科长陈兆佳介绍,到今年年底,该中心 的签约数需达到7000人左右。他坦言,这项工作压力颇大,“这需要居民自愿签约,来我们中心看病的不一定是我们辖区的居民,而签约人又必须要求其户口在辖区内。”

实用指南

如何申请家庭医生式服务?

申请人条件

申请人为辖区居民(常住人口)。老年人、儿童、孕产妇、慢性病患者、残疾人等群体可优先签约。

申请流程

携带身份证、户籍或居住证明,到辖区内有开展家庭医生式服务的社区医院,填写个人资料,并签署服务知情同意书,即可完成签约。申请人还需带上个人病历资料,以便医生为其建立健康档案。协议有效期为1~2年,期满后可续约或另选签约家庭医生团队。

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