■可以退票或转让吗？
乐园门票不可转让、不可退款。但是允许更改一次。
■如何买残障人士票？
可以通过一般购票渠道购买老年人票和儿童票。
如需购买残障人士票，请致电上海迪士尼度假区预订服务中心400-180-0000或86-21-31580000，将由专人帮助您完成订票。
■可否买门票送人？
您可以购买门票作为礼物赠送。购票时需要提供被赠者的有效身份证件信息。入园时，被赠票者需要携带购票时登记的身份证件原件。
■门票包括哪些体验？
游客持一张上海迪士尼乐园的门票将可全天通行乐园内所有的游乐项目和娱乐演出。全球首发的景点、现场娱乐演出、夜光幻影秀、演职人员的贴心服务等都将为各年龄段游客提供丰富多样的快乐体验。
在位于主题乐园外的购物餐饮娱乐区——迪士尼小镇内的华特迪士尼大剧院将上演百老汇音乐剧《狮子王》，观看此剧需单独购票。
■如何确认购票成功？
1）通过上海迪士尼度假区官方网站购票的游客将收到由电子邮件或手机短信发送的购票凭证。
2）通过拨打上海迪士尼度假区预订服务中心电话购票的游客将收到由电子邮件发送的购票凭证。
3）通过上海迪士尼度假区官方微信公众号和上海迪士尼度假区阿里旅行官方旗舰店购票的游客将通过该渠道取得购票凭证。
4）其他官方授权售票渠道请从该渠道取得购票凭证。
