原标题:游客哈尔滨吃鱼消费万元 餐厅:明码实价
所点菜品。微博截图
消费清单。微博截图
陈先生头部受伤。微博截图
陈先生描述事件全过程。微博截图
新京报快讯(记者程媛媛)春节旅游遇到高价消费?“吃了3种鱼,竟然1万多!”江苏常州陈先生称,大年初二在导游带领下在哈尔滨一家餐厅消费了一万多元,其中鳇鱼售价398元一斤,结账时因“斤两问题”与店家发生冲突致伤。新京报记者了解到,该鳇鱼在当地普通餐馆售价为每斤100元左右。
14斤鳇鱼5000余元
陈先生提供的菜单显示,“鳇鱼中段铁锅”单价398元/斤,14.4斤共消费5000余元,“赶条鱼”与“雅罗铁锅”均298元/斤,加上几百元素菜,陈先生一行20人共消费10302元。
陈先生称,2月9日晚参观完冰雪大世界已经9点,导游说过年期间少有餐馆开店,便将游客带往了松北区的北岸野生渔村。
“到店发现鱼的价格只有398元和298元两种,过年想着贵也就算了,鳇鱼我只要7斤左右,但最后硬是称了14斤”。陈先生表示,结账时发现店家乱写鱼的斤两,几位老人便与店家理论,突然店里冲出10几人逼我们付账,双方开始拉扯,老人也被打。随后,陈先生报警,民警到店内调看监控录像,陈先生在吧台看监控被店家阻止,头部受伤。
陈先生称,民警建议双方协商解决,“大过年的不想去所里,最后只好全额照付买个安稳”。
事后,导游向陈先生一行道歉,表示自己未尽到保护游客的责任。陈先生认为,当晚消费属自费,应照价付钱,但餐厅出手打人没道歉,“提醒大家节假日一定要注意此类情况,避免人身财产损失”。
饭店经理回应:消费7200元 并不是1万元
据黑龙江晨报报道,涉事饭店的赵经理介绍,9日19时左右,20名外地人进饭店就餐,当时顾客点了三种鱼,服务员告诉了斤数、还有价格。结账的时候,一名顾客就已经喝多了,说鱼没有14斤四两,为此双方发生了不愉快。
赵经理介绍,这名顾客在网上晒出的账单是10302元,还有打折的部分他没有发出来,打完折扣后,实际收款7200元。饭店有监控,从监控上可以看出来 他最后的付款金额。针对结账单上的花卷数量2、价格16元,一些网友进行了吐槽。赵经理解释,数量2不是2个的意思,是2盘一盘里有6个大花卷。
工作人员是否打人?赵经理解释说,当时一名女顾客揪着服务员的脖领说点菜点的不对,至于打没打人,当时她也不清楚,因为当时双方都乱成了一团。最后,饭店也报了警。
当地成立调查组介入
2月14日中午,松北公安分局太阳岛派出所一工作人员对新京报记者表示,9日晚由该所民警出警,具体纠纷情况需要进一步了解。
新京报记者咨询当地多家主打鱼类消费的餐厅,得知鳇鱼每斤售价在80元至100多元不等,此外还了解到当地市场鳇鱼活鱼价为每斤几十元。售鱼者表示,鳇鱼并不是很稀有的品种。
“不按斤买的,一份半斤也就60多元”,一餐厅工作人员告诉记者,鳇鱼无刺、骨脆,最受顾客欢迎,“不知道这家店加了什么卖398元一斤,的确不是常规价格”。
2月14日上午,新京报记者致电渔村订餐电话表示要预订鳇鱼,一名服务员称需直接来店里看鱼称斤,最贵的售价398元一斤。对于陈先生“被骗斤两”的遭遇,该店员称,“现在老板不在,我们都是明码实价,可以放心来店里消费。”
随后,记者联系到该店法定代表人马先生,对方称自己只负责订餐,对于被指“高价”和“骗斤两”一事未予回应。
据黑龙江晨报报道,哈尔滨市场监督管理局得知陈先生的消费遭遇后,立即召开会议进行部署,松北区市场监督管理局成立调查组、市局全面进行督导,调查结果将尽快向社会公布。
官方回应:明码标价,管不了炒高价格
另据澎湃新闻报道,哈尔滨市松北区市场监督管理局工作人员2月14日称,已查实餐厅系明码标价,但无法管理餐厅是否“故意提价”,尚未联系上消费者以证实被骗斤两,目前已对餐厅的秤调查是否有动手脚,结果尚未出。
责任编辑:刘德宾 SN222