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锐评丨双十一莫拆了“篱笆”又留“墙”(2)

各大平台“冰释前嫌”,象征着过去非此即彼的恶意竞争势头扭转。但竞争局面依旧,各大平台拉长大促时间、抢跑预售日期,就为多分一杯羹。但平台应该清楚,新赛道谁是胜利者,裁判权掌握在消费者手中,抢跑、变道、乱跑甚至干扰对手都会被亮黄牌。比如双十一预售还未开始,有的平台便造声势、卷玩法、派红包,把消费者的期待值拉满,到打折的时候却虚晃一枪,消费者怎会不失望?

遥想双十一刚出现的时候,付款只支持银行卡、手机下单尚未流行,消费者面临的技术“磕绊”更大,消费热情却更足。原因很简单,当时双十一没那么多弯弯绕绕,价格打折就是基本的规则,为消费者省下真金白银就是最大的卖点。时至今日,技术手段和物流服务更新换代,促销方式却越来越让消费者头痛。平台若想创造“一路高歌”的消费神话,返璞归真才是正理。毕竟,只有不玩套路的价格直降,才能打动更多消费者的心,才能实现双十一的口碑长红。

最是套路留不住,向来实惠得人心。拆除平台间支付、物流的“篱笆”固然重要,但删繁就简、直接让利,拆除消费者与物美价廉之间的“墙”,更为关键。

(责任编辑:梁云娇 CN079)

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