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结合彝族旅客较多的实际,成都局集团公司在新老成昆铁路沿线各站及列车上配备彝族客运员、列车员、售票员,畅通站车与沿线百姓沟通的渠道。
目前,在新老成昆铁路上共有130余名彝族站车工作人员,为彝族旅客出行提供贴心便利服务。
站车服务中融入彝族文化元素
为了方便沿线彝族百姓出行,成都局集团公司在站车服务中融入丰富的彝族文化元素,对车站站牌、指示牌等标注彝族文字,打造具有彝族文化主题的复兴号动车组列车,重点推出普通话、英语、彝语服务,为服务好百姓出行提供保障。