彭先生的微博附上了一段彭美和120接线员持续8分钟的通话录音。通话录音显示,彭美呼吸沉重,说话声音较小,接线员问她是要救护车吗?彭美“嗯”了一声,说“河南大学”。接线员询问河南大学在哪?彭美回答“郑州”,后再次强调“河南大学郑州校区”。接线员则询问在什么路上?这时彭美回答:“明伦校区,我头好疼啊,明伦,郑州。”接线员再次询问:“明伦校区是在哪个路上?我只知道有个龙子湖校区。”
官网显示,河南大学创立于1912年,目前拥有郑州校区和开封明伦校区、金明校区,总占地面积5500余亩。位于开封市的明伦校区近代建筑群是国家级重点文物保护单位。2021年9月,河南大学郑州校区投入使用,该校区位于郑州市龙子湖大学城。
录音中,接线员继续询问“明伦校区是在哪个路上?”,彭美再次重复“我不知道,郑州”。接线员告知她不要用嘴巴呼气,用鼻子呼吸,否则会越来越难受。随后接线员多次与彭美确认位置,请她向室友确认位置,彭美回复说没有室友,并再次说“郑州河南大学”。随后,接线员让彭美看一下微信位置,并说“不要用嘴巴呼吸”。通话后半段,彭美说话困难,难以直接回复接线员问题,并带有哭腔,接线员则表示不说清楚位置无法派车。