2022年春运首日观察(2)
“铁路部门将充分运用发达完善铁路网和现代化高铁网的运输优势，特别是‘十四五’开局之年新增的线路、动车组资源。春运前，中老铁路和赣深、安九、张吉怀、牡佳、杭台、日兰高铁等新线开通运营，铁路客运能力能够满足严格疫情防控下的运输需求。”这位负责人表示。
民航方面，在线旅游平台去哪儿大数据显示，早在元旦之前，春节期间机票预订量就显著增加，去哪儿平台机票1月17日至2月2日预订量已超2020年春运。
民航局运输司副司长徐青表示，为满足春运期间热点航线的客运需求，民航局引导航空公司将闲置的原国际航线运力和时刻资源转投国内航线，并鼓励航空公司更灵活地调配运力。截至目前已安排国内定期客运航班计划近60万班，在此基础上批复国内航线加班2万余班。
1月17日，一位旅客在北京西站候车室外查看屏幕上的车次信息。新华社记者陈钟昊摄
“智能”加持，出行更贴心
“请问洗手间在哪里？”
“您要去洗手间吗？请跟我来。”
在江西兴国站，一款“会说话”的个性化服务机器人引来了不少旅客驻足。它可以自主完成旅客引导、安全宣传、问题咨询等车站服务，承担电子客票无纸化、佩戴口罩宣传，还能担当日常疫情防控消杀“大使”，对站内地面进行消毒。
“旅客可以通过与机器人互动，获取想要的服务信息，提升出行效率。”中国铁路南昌局集团公司赣州车务段工作人员李茹意说。
核对身份证、刷脸、将行李放入传送带进行自助安检……在重庆江北国际机场，准备回兰州老家的旅客小孟通过走“易安检”专用安检通道，几分钟就完成过检流程。
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