江西省委书记周末暗访，选择“杀回马枪”(2)

看到几处社区公共服务设施都锁上了门，刘奇向社区工作人员了解情况。

他说，社区管理重在日常、要在精细，要强化责任担当，建立常态长效机制，充分发动群众，努力打造干净有序、文明和谐的人居环境。

背街小巷体现了城市建管的精细化程度。

刘奇随机来到渔业路，看环境、察管理。几位居民认出了省委书记，与刘奇一起兴奋地聊了起来。说起环境还有哪些要提升，他们讲细节谈诉求；说起现在的美好生活，他们讲事例谈感受。刘奇与大家面对面交流，他说，对于党的十八大以来我们国家发生的历史性变化大家都感同身受，我们要坚定信心，努力干、加油干，有什么问题解决什么问题、有哪些需要改进的地方努力改进，一起把日子越过越红火。

周末，西湖区政务服务中心不打烊。刘奇来到延时错时专窗了解延时错时服务开展情况。

这个时候，服务中心走进来一位女士，前来办理电动车被套牌的消除业务。刘奇和她一起来到交警受理窗口，现场体验、察看普通群众办理业务方不方便、便不便捷。

他说，我们业务办理的环节、流程设计，是否科学合理，最终标准是办事群众的体验感。要在提升数字化、信息化政务服务同时，精心为老年群体提供好线下面对面服务和线上帮助服务。

暗访结束前，刘奇来到西湖区委总值班室检查值班情况，他把暗访中发现的环境、管理、安全等问题一一反馈给值班同志。