武汉重启一周年：英雄城市日日新(3)

温暖服务换真心

晨光熹微，燕语莺啼。以“六点半晨步工作法”而出名的汉阳区江堤街江欣苑社区党委书记、居委会主任胡明荣，依然每天早晨6点半就深入社区，认真了解居民诉求。

去年2月疫情防控工作中，胡明荣每天都在不停地打电话、协调各项事项，嗓子嘶哑。她和社区工作人员没日没夜地忙碌着，每天要接听拨打近600个电话。如今，胡明荣依然有忙不完的事儿。为更好收集民情民意、服务居民群众，她率领社区工作人员进家入户，变“坐等”为“上门”。胡明荣创造性探索“社区党委—网格党支部—党小组—党员—楼栋长—单元长”的“六级组织服务体系”，将组织的根须延伸至楼栋单元和家庭。“要用自己的真情，去换居民的真心。”

一年来，通过新建小区党群服务驿站、设立新时代文明实践站、成立居民志愿者服务联盟，武汉基层社区治理能力得以普遍提升。小区有组织、治理有队伍、服务有载体、运转有机制、工作有保障，既有效解决了群众家门口的操心事烦心事，增添了市民对和谐、幸福、美好生活的向往，更凝聚起砥砺奋进的力量。

家住春天里小区的钟呼毅，曾感染新冠肺炎。一开始担心没有床位，很快就受益于政府出台的“应收尽收”政策；住院后担心治疗费用昂贵，又是政府全部兜底；出院后担心回到家中成为一座“孤岛”，结果社区居民“楼上楼下一家亲、左邻右舍一家人”。痊愈后，他也加入了志愿者的行列，负责包保自己所住楼栋的环境卫生等。

疫情期间，武汉的广大下沉党员打造出“敲门不见人、服务不见面、隔离不隔爱、宅家不宅心”的暖心服务。疫情防控转入常态化以后，武汉14.9万名在职党员到社区“报到”，1793个机关企事业单位党组织全覆盖对口联系全市1428个社区。报到党员开展认事、认岗、认亲，通过定人、定时、定片、定责，包栋、包单元、包户、包人的“四定四包”方式，全方位对接居民需求。