停车场反向寻车系统投入使用

停车方面，北京南站将地下换乘层4条停车场通道信息显示屏外移，与入口处静态标识合并升级为两面双屏标识，增加显示内容，方便旅客快速获得所需信息。从站内进入停车场时，显示出租车数量、排队等待人数和停车场区域布局等信息，更有利于旅客进行换乘规划；从停车场进入站内时，显示出站口、到达车次等指引信息。

春运期间，南站西停车场反向寻车系统开始投入使用，增设8台车位查询机，支持模糊查询，输入车牌号码即可定位查询车辆所在具体位置，实现方便快捷取车。增加停车泊位，车站外新建一处立体停车楼，步行至车站仅需5分钟，规划车位近400个，有效缓解车站周边的停车压力，进一步方便旅客出行。

26台自动售票机增加退票模块

值得一提的是，南站升级完善26台自动售（取）票机功能，加入退票办理模块，非现金方式购票的旅客无需前往窗口，可直接在机器上办理退票手续，办理业务更为方便快速，实现退票业务智能化、自助化、便捷化。

此外，新增商务座候车区，车站在东进站口处新建商务座候车室，配有独立的进站通道、测温和安检设备，以及验证验票系统，增设专人接送站，提供打印传真等增值服务，丰富服务种类，实现专属信息、专用通道、专区候车、专人引导、车内服务和便捷出站，全面提升高端服务品质，进一步提升商务座旅客出行体验。

老年旅客可以优先检票进站

北京南站进出站口、检票口、自动售（取）票区、服务台、站台等处所工作人员对于有需求的老年人进行爱心帮扶，可通过现场、电话、微博、微信公众号等多种方式实现预约，免费提供轮椅、接送站等服务。

在售票保障方面，设置优先窗口，为老年旅客群体提供针对性售票服务，所有售票窗口保留现金支付功能，同时支持银行卡、电子支付等方式，老年旅客可以任意选择进行支付，更好满足购票需求。在进站乘车方面，开辟绿色服务通道，老年旅客可以优先检票进站，出行更省心、放心、安心。

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