引导网约车增设“一键叫车”

网约车盛行，在一些小区门口，不少人可能都曾遇到这样的场景：老人站在街边扬召等车，等待许久，停下来的好几辆车却都是其他年轻人通过网约车预约的车辆。

国办在通知中提出，要优化老年人打车出行服务。保持巡游出租车扬召服务，对电召服务要提高电话接线率。引导网约车平台公司优化约车软件，增设“一键叫车”功能，鼓励提供电召服务，对老年人订单优先派车。鼓励有条件的地区在医院、居民集中居住区、重要商业区等场所设置出租车候客点、临时停靠点，依托信息化技术提供便捷叫车服务。

网购平台、金融机构应推适老APP

网购、网络支付、网上订餐、网上缴费……当下各个领域服务都推出了手机APP服务，但很多APP功能复杂，老年人用起来往往摸不着头脑。

国办提出，要提升网络消费便利化水平。完善金融科技标准规则体系，推动金融机构、非银行支付机构、网络购物平台等优化用户注册、银行卡绑定和支付流程，打造大字版、语音版、民族语言版、简洁版等适老手机银行APP，提升手机银行产品的易用性和安全性，便利老年人进行网上购物、订餐、家政、生活缴费等日常消费。平台企业要提供技术措施，保障老年人网上支付安全。

图片来源：中国政府网截图、东方IC

相关报道: