早在2014年5月，住房和城乡建设部就发布了《智慧社区建设指南（试行）》，提出“争取到2020年，使50%以上的社区实现智慧社区的标准化建设，同时建立可持续发展的社区治理体系和智能化社会服务模式，建立完善的社区服务体系”。

疫情防控期间，智慧社区的落地应用进入加速阶段。今年3月，民政部等4部门印发《新冠肺炎疫情社区防控工作信息化建设和应用指引》，提出“依托各类现有信息平台特别是社区信息平台，开发适用于社区防控工作全流程和各环节的功能应用”。如，有条件的社区，在社区居民授权同意的情况下，可通过社区物联设备智能互联提供人脸识别通行服务；可设置红外体温检测设备，自动对社区出入人员进行体温检测，等等。

今年3月4日召开的中共中央政治局常务委员会会议提出，“加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设。”以5G网络、数据中心、人工智能、物联网建设等为代表的“新基建”为智慧社区发展注入了新动力。

今年7月，住房和城乡建设部、国家发展和改革委员会等6部门联合印发《绿色社区创建行动方案》，提出“提高社区信息化智能化水平”，包括推进社区市政基础设施智能化改造和安防系统智能化建设，整合社区安保、车辆、公共设施管理、生活垃圾排放登记等数据信息，推动门禁管理、停车管理、公共活动区域监测、公共服务设施监管等领域智能化升级等。

浙江工业大学副校长、浙江工业大学住房和房地产研究院院长虞晓芬认为，“智慧住宅、智慧社区作为房地产与互联网结合的必然产物，是未来发展的主流。开发商正顺势而为，加快推动房地产行业转型升级，从单纯的产品开发转向生活服务，这可能成为房地产行业可持续发展的新增长点。”

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