服务聚焦民生所需

6月26日，圆通速递河南和北京区域免费接力运送的500多箱爱心蔬菜送到北京市丰台区花乡社区，为居家隔离的社区居民送上爱心蔬菜。近日，北京圆通迅速成立“百人战疫应急服务小分队”，不仅为北京市民做好快递服务，还为社区提供志愿服务。

今年春天，受疫情影响，上海奉贤农村的不少村民将卖菜的“重任”交给了快递小哥。中通快递奉贤东部网点率先复工复产，快递小哥利用平日给社区居民送快递建立的联系，帮助农户卖出了滞留在地里的蔬菜，也解决了城里居民出门买菜的难题。

快递服务聚焦民生所需，连接千家万户。今年上半年，快递业迅速推动复工复产，可谓是“人民有需要、企业有担当、社会有支持、政府有推动”。

国家邮政局推动快递企业与电商企业进行业务对接，畅通合作机制；鼓励企业积极采用互联网用工等方式，解决企业招工难问题。快递企业在做好疫情防控的同时，创新推广定点收寄、智能箱投递、预约投递等模式，努力为广大用户提供安全便捷的服务。

据统计，早在2月17日，全国快递业务量已经恢复至正常的六成，快递小哥复工到岗人员超过200万人。短短10天后，2月28日，快递业务量恢复至正常的八成，快递小哥复工率达90%。

国家邮政局普遍服务司司长马旭林表示，快递打通大动脉、畅通微循环，在保障经济正常运转和人民群众基本生活需求方面发挥了“先行官”作用。

新需求激发新动能

云答辩、云毕业照、云典礼……2020年夏天，许多高校毕业生迎来了一个与众不同的毕业季。各家邮政快递企业纷纷行动，为毕业生提供寄递服务。行李、学位证等物品通过“云寄递”的方式，发往全国各地，解决学生不方便到校的问题。

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