原标题：武汉大救援：如何提升速度与效率？

来源：中国慈善家杂志

2月1日18时，一架直升机降落在武汉协和医院旁的新华路体育场，飞机中装载了2000余套防护服和口罩，等在现场的协和医院的医护人员即刻将物资运回医院。摄影/湖北日报柯皓

本刊记者/范颖华邱慧郜晓文

如果时间能够倒流，武汉儿童医院设备科的刘笑一定会建议医院提前采购、储备尽可能多的医疗耗材。可是，突如其来的一场疫情让所有人都猝不及防。

这段时间，她的朋友圈总有这么一条：“求扩散，作为武汉新冠肺炎患儿定点救助医院，防控任务艰巨，但防护服、隔离衣、N95口罩等物资零库存告急。恳请社会各界伸出援助之手，与我们共同战斗。”

她不是唯一一个发出呼救信息的医护人员，武汉儿童医院的物资告急也并非个案。在武汉市，乃至整个湖北省，各家医院的物资耗材储备均日渐窘迫。在新型冠状病毒肺炎疫情防控的每一天里，公益组织和各家医院做的同一件事就是，与病毒赛跑，尽可能多地将全国捐献给武汉和湖北的医疗物资运往医院。

如何将全国各界所捐献物资、资金的接收和调配做得更科学、透明、高效，物尽其用，这是摆在所有人面前的一道难题。

常规渠道失灵

2020年1月20日，这是一个重要的时间节点。

这一天，国家卫健委高级别专家组组长钟南山院士向社会发出了武汉新型冠状病毒肺炎“病毒人传人”的警告。也正是在当天，武汉市卫健委发布了协和医院等61家发热门诊医疗机构和金银潭医院等9家定点救治医疗机构名单。本该更早被预警和重视起来的这件人命关天的大事，开始真正被重视起来。

但是由于缺乏相应的预警预案，在武汉，人们开始恐慌起来。

这种恐慌情绪最直接的表达，就是各家医院，尤其是公布的发热门诊和定点医院，开始人满为患。同时，街头药店的一次性医疗口罩瞬间售罄。

2月4日，武汉航空路一家大型药店门口，等待买防护口罩、酒精、药品的市民排着长队。摄影/长江日报金振强

武汉卫健委发布医疗机构名单后，李雪所在的这家发热患者定点收治医院接到通知，要求1月23日18时以前，医院要做好全部的接诊部署工作，包括物资调配、人员安排、隔离病区的改造等等。尽管医院开会告知医护人员要做好三级防护，但实际上很难实现。“那个时候并没有防冲击眼罩、防护面罩等三级防护的设备发放。”李雪告诉《中国慈善家》。

而病患数量开始呈井喷式增长，“一两千人堵在急诊，早上挂号的病人可能需要排到晚上11点才能输上液”。

医院仅有的一些三级防护设备，优先供给了发热门诊、急诊、重症医学科和呼吸内科的医护人员使用。其他科室只能做到二级防护，即医务人员身着普通的白大褂，戴手套、一次性的医用外科口罩、一次性的外科帽子。

武汉某医院设备科的一位工作人员告诉《中国慈善家》，在常规时期，对于一次性医用口罩、外科口罩、防护服、防护面罩等医疗耗材，由于其有保质期限制，医院只根据用量提前采购。在冬季流行性疾病的多发期，就会多置备一些。但是这个采购需要招标，通过当地的医药公司来向生产企业下订单，这都需要一个过程。

“一下子，几乎武汉所有的医院都在向同一家企业紧急下订单，尤其是在春节生产企业放假期间，这个渠道显然是失灵的。”这位工作人员说。

壹基金湖北联合救灾项目总协调人周文告诉《中国慈善家》，1月22日，看到事态日益严重，周文在上报壹基金总部之后，开始发动省内16个地市的85个伙伴单位（义工和志愿者组织），在全省乃至全国范围内找距离最近的口罩生产厂家，以解决医院的燃眉之急。

周文回忆，由于极度恐慌，当地居民开始大量购买、囤积口罩，武汉市区乃至周边县市药店里的一次性医用口罩很快售罄。最终，在当地伙伴的帮助下，周文在湖北仙桃市一个镇里找到了一家无纺布口罩生产企业，用壹基金的募捐资金采购了12万只口罩，紧急运往孝感汉川市人民医院等单位。

作为离武汉最近的周边卫星城市之一，当时的汉川市也已经封城、封路，最后是在当地公安机关的协助下才将这批救急口罩顺利运达医院。而另一方面，医院的口罩等耗材时刻处在紧缺状态，上报给上级部门需要走一番流程，这也是一个漫长的过程。

此时，地方政府的应急储备也告失效。与应对自然灾害的物资储备相比，防控流行病的医疗物资储备显然更专业，也更容易被忽视。

周文透露，医院物资开始紧张以后，武汉周边某地的政府应急部门领导还曾经打电话给他，希望通过壹基金的伙伴渠道，尽可能多地找到口罩生产厂家的名单。“他告诉我，你只需要把厂家名字告诉我，组织企业复工就由我们政府来做工作。”

2月2日，湖北省武汉市礄口区汉中街社区卫生服务中心门前，社区医务工作者龚云（右一）和她的同事们在做出发前的准备。摄影/长江日报金思柳

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