流水线效率高

那么，民调是如何产生的呢？为此，记者去民调机构做了实地探访。

民调中心的布置很简约，就是一个大办公室分成几十个格子间，每个格子间里有一台电脑，每位工作人员配一副带麦克风的耳机。业内人士告诉记者，为了尽可能快速采集到有效数据，民调中心的工作时间均为晚上6时半到10时，以方便联系到上班族。通常情况下，民调中心每天上班的员工在30位左右，最多时有50位。地点则选择在市中心附近，以方便员工回家。

民调公司如何抽样选择受访者？首先，电脑系统会固定电话或手机号码的开头几位。之后，系统会随机抽取后面的数字。由于系统运行速度较快，当电脑拨打了空号会自动略过并拨打下一个号码，直到打通为止。

拨通电话后，民调公司的话务员会说明缘由，然后询问被访者的户籍，再就具体问题征询他们的答案。举个例子，如果调查的主题是2020年台湾地区领导人的选举，话务员就会问，如果由某某、某某和某某参选，假设明天就是投票日，请问您比较可能投给哪一位？备选的答案则包括具体候选人的名字、都不支持、还没决定、无意见等。几个问题询问完后，话务员会向被访者了解他的年龄、教育程度、族群、性别等个人信息。

根据统计学的研究，抽样调查样本在1068份时，结果误差可以保持在上下3%以内。例如某位候选人民调结果为35%，实际结果大概率在32%到38%之间。这一结论和人口规模无关。TVBS民调中心负责人表示，如果做1000多份民调，一般需要3天时间。

可不可信两说

虽然民调对选举很重要，但从它被引进台湾的第一天起，就一直争议不断，不少人甚至断言民调不可信。何以至此？

说到争议，最主要的就是样本选择的问题：如何平衡电话用户和手机用户？这正是岛内政治人物近期激烈交锋的一个问题。由于岛内许多年轻人只使用手机，没有在住所安装固定电话，因此民调机构如果只进行电话专访，找到年轻人的概率就比较低。例如话务员在打通1000个固定电话的情况下，找到的年轻人仅为70个左右。所以如果只采用固定电话来做民调，年轻人的意见很难获得了解，最终就可能得出有偏差的结果。

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