原标题:独家|华帝北京经销停摆“退全款”一地鸡毛
目前,华帝北京经销停摆,华帝总部申请查封北京经销商仓库,一线销售员进退两难。同时,退全款风波尚未平息,华帝如何把一场好的营销变为狼狈的退全款事件呢?
▲7月20日上午10:28分左右,部分华帝北京经销商员工来到丰台区仲裁委员会附近的法律咨询处寻求帮助。
华帝北京销售员林红(化名)最近很不安。
本是上班时间,她却和多位同事冒着35度的高温,行走在闷热的北京街头。7月20日上午10:30分许,他们来到了位于北京南三环万柳桥甲3号宝隆大厦北端一层的丰台区仲裁委员会。
这批申请仲裁的员工为华帝北京经销商的一线销售人员、安装人员,他们已经三周无法进行正常的销售,下订单的客户无法发货,顾客来闹事以及无法退“夺冠套餐”全款等多种状况。同时,北京经销商法人代表王伟“跑路”过后,像林红这样的员工非常担心工资没有保障。
虽有法国冠军队的加持,华帝“夺冠套餐”退全款活动却并未走上营销“巅峰”,陷入经销商跑路、退款遇阻、退款为退卡的舆论风波之中。7月18日,中消协介入。
20日晚间,中消协和华帝公司发声中消协发布官方微博称,24小时内共收到涉及华帝公司的投诉73件,并向华帝公司发出《约谈函》。华帝回应称,绝大部分消费者均按照退款流程和细则约定有序进行,但有消费者购买非夺冠套餐型号产品要求“退全款”。