回顾：此前部分型号曾意外关机、速度变慢
近年来，尽管苹果产品在中国市场保持了一定的份额，但其却问题不断，遭到不少消费者投诉。
2016年，苹果曾表示，确认有“极少数”的 iPhone 6s 设备可能会意外关机，生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。
此后，也有用户表示自己苹果手机变慢了。
2017年，苹果发布声明称，特定条件下限制部分老款机型处理器峰值性能可以降低能耗，目的在于避免老设备电池耗尽自动关机。
据上海市消费者权益保护委员会网站显示，为了维护苹果用户的合法权益，上海市消保委发出查询函。
随后，苹果公司提交了《致上海市消费者权益保护委员会的答复》，并表示，会于近期派相关专业团队就新的软件更新、改进措施以及消费者权益保护的相关问题与上海市消保委做进一步沟通。
