此外,案管组会对民警出警的执法记录仪的出警现场,一些规范性用语,执法手段,处置进行回放和监督,发现问题及时督促民警进行整改,在源头上有一个规范化的监督和提醒。
“案管组”民警的工作也得到了基层民警的理解和支持。刘露欣说,起初一些民警在工作习惯上会不适应,“案管组”在网上筛查发现问题后,往往要提示好多遍催促。随着一段时间的运行,民警会主动去“案管组”询问最近有没有什么案子要超期了、文书有小问题能不能帮忙改下等,“案管组的提醒会收到民警们感谢,帮助他们在执法时更加规范”。
老百姓又能在“案管组”这里得到什么服务?刘露欣介绍,“案管组”每天都会对接到的110报警进行筛查,对事主进行电话回访,详细询问当时的具体案发情况,案件办理经过,民警出警后处置方式等,目前让老百姓觉得自己的报警得到警方的反馈。对于不涉及国家秘密,商业秘密的案件,“案管组”都会进行公开,事主在治安大厅查询机上输入相关信息,就可以查询案件的进展。