凭借敏锐的嗅觉，２０１６年５月，乐成养老组建一支专门团队聚焦居家养老医疗服务，第三次尝试养老服务供给侧创新。
乐成养老居家事业部副总监邱郁雯说，这项服务依托双井第二社区卫生服务中心向周边社区辐射，核心竞争力是要实现三个“专业”：由专业医生和护士上门服务，提升诊疗质量；开展专业化的上门健康和医疗服务评估，２４小时内根据老年人的健康状况提供专业护理或诊疗方案；用专业知识和方法指导家属提升在家照护老年人的能力。
去年下半年，乐成养老居家事业部为２０位住户提供了１００人次的服务。每一次服务和评估，邱郁雯的团队都将其录入分析系统，用数据呈现出服务对象最主要的四类疾病、最需要的四种服务种类，并根据数据进行“客户画像”，不断提升服务专业化、精准化。
百岁老人徐大爷的家属说，老人因肝硬化等多项疾病已长期卧床，前一阶段腹水严重，却不知道怎么护理。乐成养老的医生上门调整用药，指导护理，老人情况明显好转。这期间，医生还多次指导家属合理给老人搭配膳食、补充蛋白质。
“医与养结合、机构与居家结合、养老与公共医疗服务结合，我们这几年探索的‘三结合’已经渐成体系。”高峻松说，“北京市相关部门对此给予鼓励，希望我们的探索能形成可借鉴可复制的机制，为政府部门制定相关政策提供参考。”
