WTO是一个非常有趣的组织,它把200多个政府放在一起去讨论事情,但是我很难要求他们在某些事情上达成一致。
商业就应该为商人设计,所以我们相信EWPT应该是一种所有的商人坐下来谈论、商讨业务的一种行为。
西方世界他们并不理解阿里巴巴的模式,相对于亚马逊对于空运就有一套完整的产业链从头到尾,对于阿里巴巴,你不想拥有仓库,你不想拥有物流公司,你是怎么评价孰优孰劣的?
我认为都是对的,世界不可能只有一种模式。那就太无聊了。但是人们应该从心底去理解去相信这种模式。但是和亚马逊比较,亚马逊是一个帝国,他们应该自己控制自己,但是我们的理念是我们要成为一个系统,应该去激励别人去销售,去服务,去让别人比我们更有动力。确认我们的力量我们的合作伙伴我们的创新和技术能去和IBM和微软去对抗。我们认为我们的企业都可以成为亚马逊。如何让多达500万人去为我们送货,我们唯一能做的是让服务也更有动力。
主持人:你看到亚马逊的理念你能让你的产业更加有效率么?
10年前,送一个东西从北京到杭州要花8天时间,现在只需要12小时,这就是提高,我们有耐心。你能想象在双十一我们卖出了170亿元并且送出了超过六百万件的包裹。这就发生了。这也是我们为什么这么有力。所有的小企业我都能利用,这是我的梦想,今天我们有技术我们可以激活他们。
主持人:你认为美国如何评价阿里巴巴?
首先,作为一个企业家你一定要接受批判,你必须去倾听什么是对的什么是错的。其次,我们激活了这么多的小企业,我们不像亚马逊那样买,你不能检查所有的商品。第三,我想说在过去的17年,我们是一个IP的领导者,但是我们是网络公司我们没有法律执行力,我们不能操纵他们。但是我们有所进步,我们删除了37亿假货,我想说我们是领导者,我们正在使用大数据,我们能决定谁,现在我很开心我们的政府和组织开始意识到这个。
对于这些罪犯,我们能用数据知道你的住址,关于质量问题也是我想要和大家展示的东西,我想要说,这么多年,那些(制假)公司必须小心,因为假货的质量也在提高,你必须找到第三方机构去检测这是不是假货,我们发现有时候假货的质量更好,但是这不可怕。
有些山寨公司跟我说,我们会检查所有的东西,这也有错吗。这也很困惑,和假货作斗争是一场战争,这不简单也不能停止,你必须不断地去打击假货。你不能在20年之内结束正常斗争,但是我很高兴,批评我们,我们很高兴,我们会进步。
有人说我们很好,我们其实不够好,我们只是一个成立了仅仅17年的公司,你必须要辩证去争论。
主持人:你如何有效地用大数据去判断谁该拥有信誉,谁不该有?
在我们做这个之前我们就有相关的经验,并且一直在教我们的电脑去处理这些,比如欺诈。我们已经做了十年了,我们是数据公司,8年前我们对自己说阿里巴巴不应该是电子商务公司,我们对于消费者和物流服务都有进行数据处理。我们如何成功呢,我们有很多人,所有的小企业,他们都很有信誉,但是我们还没有一个信誉系统。
所以我们如何使用一个信誉读取系统呢?给予我们的数据,去给所有人一个芝麻信用读取系统,如果所有中小企业都想要使用这种系统,我们应该给你们一个读取系统。所以在过去的五年,我们给了500万个商人进入这个系统的机会。
3分钟我们可以决定我是不是应该给你钱,0人去接触这些钱,所以我们叫它310系统。这个系统还涉及到了约会上面,妈妈问:你想要和我的女儿约会吗?给我看你的芝麻信用。如果别人想要找你租车、租自行车,那么请给我看看你的芝麻信用,如果还不错的话,嗯,拿走吧。如果他们不还的话,这个系统将会记录下来,他们将不会再被相信不能再租用其他东西,比如房子。这是我们一直以来想要建立的东西。