网传游客道歉书
杨先生称，在该旅游团18日退房后，酒店方面发现马桶盖被拿走，随后联系了导游，“当时旅游团在去富士山酒店的路上，夫妻俩经导游帮助已经在当天晚上把马桶盖寄回酒店，后来又做了书面道歉。”网上发布的道歉书显示，该夫妻于19日写下道歉书，承认其因占小便宜心理拿走马桶盖，并对酒店致歉忏悔。
10月19日下午，前街一号者从宁波市旅游局工作人员杨女士处证实，该夫妻已将马桶盖归还，但具体情况仍在与旅行社方面对接。杨先生告诉记者，酒店方对此事已不予追究，“年轻人难免会犯错，我们应该给他们改正的机会”。目前，该旅行团游客及导游仍在日本，将于22日回国。
另据一自称在日本从事导游职业的网友爆料，现许多日本宾馆对于团体旅游的中国游客，在退房时会实施更严格的检查。但对此，杨先生予以否认。
