三星电子称，该公司秉承消费者权益至上的理念，高度重视本次事件。
同一天，三星Note 7的电池供应商、总部位于香港的新能源科技有限公司（ATL）发布公告称，针对2016年9月18日在中国媒体报道的Galaxy Note 7电池燃烧问题，“我公司会同客户三星电子对发生问题的样品进行了初步研究，判断该样品的燃烧与我公司生产的电池无直接关系。根据样品上燃烧的痕迹，我们推测发热源来自于电池本体之外，很大可能存在其他外在因素引起发热问题。我们会同客户继续密切关注本公司产品在市场上的使用状况。”
ATL是三星Note 7手机电池的重要供应商之一。
9月18日凌晨，名为“吉娃娃你”网友在百度“note7”贴吧发帖称，自己从京东购买的国行版三星note7珊瑚蓝版发生爆炸。该网友称，“坐在床上玩着手机突然无端端黑屏了，手机在换晃动，感觉不对劲立马扔了，果然真的爆了。”
这也被业界称为三星Note 7的中国首炸。
从这名网友晒出的照片看，事故手机的屏幕已经部分被烧焦，与国外Note 7电池起火爆炸事故的情形类似。
当天，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从京东相关人士处了解到，这个订单是真的。根据消费者提供的IMEI号码，可以判断这部手机为三星国行版本。
截至2016年9月1日，新上市不久的三星旗舰手机Galaxy Note 7已经在国外发生了35起电池起火爆炸事故，在行业内和消费者中间引发了巨大震动。9月2日，因电池爆炸事故影响进一步扩大，三星移动总裁高东真公开致歉，宣布全球召回250万台Note7手机，并承认了“电池芯存在缺陷”的爆炸原因。
不过，这次全球召回计划并未覆盖中国大陆。三星方面给出的理由是，中国发售的Note7手机采用了不同的电池供应商。据称，中国销售的国行版的Note 7采用的是香港新能源科技（ATL）的电池，而非近期事故频发的三星子公司SDI生产的电池。
9月18日中国用户曝出国行版Note 7电池爆炸，让三星方面不在中国召回的理由面临考验。
